การเพิ่มประสิทธิภาพการจ่ายเงินทันที: เงินสดกับวิธีการดิจิทัลในอุตสาหกรรมเกม

ในขณะที่ผู้ชื่นชอบการเล่นเกมแสวงหาความตื่นเต้นในการเข้าถึงรางวัลอย่างรวดเร็ว การสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดย PYMNTS Intelligence ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับภูมิทัศน์ที่กำลังพัฒนานี้

เงินสด: วิธีการชำระเงินทันทีที่ต้องการ

การศึกษา "Generation Instant: เกมเมอร์และชัยชนะ" ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง PYMNTS Intelligence และ Ingo Money เผยให้เห็นว่าเงินสดเป็นรูปแบบการชำระเงินทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการจ่ายเงินจากการเล่นเกม ในความเป็นจริง เงินสดถูกใช้บ่อยกว่าสองเท่าของวิธีการชำระเงินดิจิทัลทันทีสำหรับการเล่นเกม การพนัน หรือลอตเตอรี ในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถามที่ได้รับการจ่ายเงินรางวัลนั้น 44% ระบุว่าพวกเขาต้องการใช้เงินสดเป็นวิธีการชำระเงิน ในขณะที่มีเพียง 18% เท่านั้นที่ชอบการชำระเงินดิจิทัลทันที

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการชำระเงินแบบดิจิทัลทันที

แม้จะมีการครอบงำของเงินสด แต่ก็มีความต้องการเพิ่มขึ้นสำหรับวิธีการชำระเงินแบบดิจิทัลทันทีในอุตสาหกรรมเกม อย่างไรก็ตาม บริษัทเกมไม่ได้ใช้ประโยชน์จากความต้องการของผู้บริโภคอย่างเต็มที่ โดยพลาดโอกาสในการสร้างรายได้จากการจ่ายเงินทันที ในขณะที่ผู้บริโภคมากกว่าสามในสี่แสดงความปรารถนาที่จะจ่ายเงินทันที แต่มีน้อยกว่าครึ่งหนึ่งที่เสนอทางเลือกนี้ นอกจากนี้ มีเพียง 49% ของผู้บริโภคที่ได้รับการจ่ายเงินรางวัลเท่านั้นที่ได้รับตัวเลือกให้รับผ่านการชำระเงินทันที แม้ว่า 76% ของผู้ที่ไม่เสนอการจ่ายเงินทันทีจะเลือกตัวเลือกนี้หากมีให้บริการ

ตอบสนองความต้องการการจ่ายเงินทันที

เพื่อตอบสนองความต้องการการจ่ายเงินทันทีที่เพิ่มขึ้น บริษัทเกมบางแห่งจึงเริ่มเสนอตัวเลือกนี้ ตัวอย่างเช่น Caesars Sportsbook ได้ร่วมมือกับ Ingo Money เพื่อเปิดใช้งานการจ่ายเงินแบบ push-to-card ทันทีภายในแอปของพวกเขา ความร่วมมือนี้ช่วยให้ลูกค้ารับรางวัลได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าได้อย่างมาก

เข้าถึงได้รวดเร็วและสะดวกสบาย

การสำรวจเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเข้าถึงเงินทุนอย่างรวดเร็วและความสะดวกสบายสำหรับผู้บริโภค ในบรรดาผู้ที่ชื่นชอบการชำระเงินทันที 70% ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงเงินรางวัลอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ 66% พบว่าการชำระเงินทันทีสะดวกเป็นพิเศษ

ความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการชำระเงินทันที

สิ่งที่น่าสนใจคือ ผู้บริโภคที่รับการจ่ายเงินด้วยเงินสดและวิธีการดิจิทัลแบบไม่ทันทีนั้น โดยทั่วไปมีความพึงพอใจมากกว่าผู้บริโภคที่รับการจ่ายเงินด้วยวิธีการดิจิทัลทันที ผู้บริโภค 87% ที่ได้รับการชำระด้วยเงินสดแสดงความพึงพอใจในระดับสูง ตามมาด้วย 75% ของผู้บริโภคที่ได้รับการจ่ายเงินดิจิทัลแบบไม่ทันที

การคว้าโอกาส

แม้ว่าเงินสดยังคงเป็นวิธีการชำระเงินทันทีที่ต้องการสำหรับการเล่นเกม การพนัน หรือการจ่ายลอตเตอรี แต่ก็มีความต้องการวิธีการชำระเงินดิจิทัลทันทีที่เพิ่มขึ้น บริษัทเกมมีโอกาสที่จะตอบสนองความต้องการนี้และขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้าโดยเสนอการจ่ายเงินทันทีเป็นบริการฟรีแก่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของพวกเขา ด้วยการใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ บริษัทเกมสามารถปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมโดยรวมและก้าวไปข้างหน้าในภูมิทัศน์ที่กำลังพัฒนานี้